厦门千灵岛“汇优客”：精准拓客还是陷阱收割

    今年3月，保险从业者吴姐的微信上突然出现了一条私信：“我是厦门千灵岛网络科技有限公司业务员吴发桦，我们公司的汇优客软件，每天都可以主动通过AI大数据在抖音，快手，小红书等平台，主动获取10~20位意向保险客户，协助快速拓客，签单，增员招聘，每个月多签3-5单，团队多留存4-6人都是非常轻松的，您有想法了解一下吗？”

    对方开门见山，在初始接触阶段即作出高度具体、足以影响交易决定的量化承诺。

 

以公司主体、营业执照、工牌和荣誉信息持续背书

为增强可信度，对方先后展示营业执照截图，并明确表示“我们公司在福建厦门是正规公司，随后又发送销售人员身份说明，称“自己全名为吴发桦，职位为“市场部经理、金牌服务助理”；同时发送工牌及荣誉展示，并自述其于2021年加入公司，2023年为“老客户续费冠军、销售冠军”，2024年获得“百万大单金牌服务助理”等称号。

这些身份、工牌、获奖和营业主体展示并非一般寒暄，而是被用于证明对方并非个人游击销售，而是有正式公司主体、有在岗员工、有内部荣誉体系、有全国服务经验的成熟团队，以此显著降低吴姐的心理戒备并推进成交。

 

通过大量案例、付款截图和高额收益反复诱导交易

3月9日至3月20日期间，对方持续发送多名所谓合作老师、保险代理人、经纪人的“成功案例”，内容包括但不限于“合作10天做20万×6年=120万”、“14万×10年=140万”、“一年做58张保单”“两个月签300万”等；并配套展示16800元、33600元等付款截图，暗示他人已经付费合作且迅速回本。

吴姐系保险行业兼职从业人员，清楚保险获客与签单并不可能如此轻易实现，因此起初并未轻信。但吴发桦在后续十余天内持续发送宣传资料、成功案例、付款记录和高额收益故事，不断强化“软件已经在全国大量保险代理人和经纪人中成功使用”的印象。

   吴发桦持续磨嘴皮：跟吴姐分享太平洋保险的赵老师合作刚两个月时间，就签了一张100万的太保盛世传家寿险，遇到对的客户签大单真的不难。汇优客获客，只做高意向成交，效率直接翻倍，真的可以来试试。

   姐姐：这位平安人寿的张老师 今天又反馈过来成功签单一张6万保费10年期，主动帮您找客户，签单就是轻松。

   姐姐：你看一下这位富德生命人寿的范老师，是2024年跟我们对接合作的，通过我们获客软件获取的客户签单，最高工资拿到20几万，有些时候10多万，普遍的工资都在5万左右

   上述材料并非零散聊天，而是与“只要随便签一单就赚回软件费”“周末更容易出单”等话术配套使用，具有明显的持续诱导付款特征。

 

以特惠名额、价格保密、先付款后签约的方式逼单

   接连几天，吴发桦反复出现：“汇优客“3.15诚信护航”特出优惠福利，限时优惠名额‘58’个。优惠一：旗舰版立减1500，原价16800，现在只需要15300；优惠二：基础版立减1000，原价11800，现在只需要10800。

   见吴姐没上钩，吴发桦进一步加大了优惠砝码，表示“领导给了特惠名额”，称原价16800元/年的旗舰版方案可以按11800元成交，并明确表示“给您签的就是旗舰版套餐的服务，只是价格这边给您11800做”，“这个价格不能跟别人说要保密”。

   “本月已经过去一半啦！这个月还有时间冲刺开门红业绩，现在签单我非常有信心帮您冲刺几单。吴发桦反复叨唠：“马上周末了，双休日是获客的好时间”

   在对方的刻意营造下，吴姐逐渐放下了防备，开始相信这也许是一个千载难逢的神奇软件。

   第二天，吴发桦向吴姐发送《汇优客》旗舰版服务协议截图、合作流程图及对公账户信息。聊天记录显示，吴发桦要求吴姐先向公司对公账户付款，再推进合同签署和软件开通。吴姐坚持先签合同再付款时，对方又以“周五完成付款，周六和周日做单概率特别高”等方式制造紧迫感，直接推动吴姐完成付款。

   于是，为了赶上周末获客的好时机，吴姐都来不及仔细看合同，只要求附加“不发展本企业其他人员且签单不宣传本人“条款，匆忙签订合同并在晚上20：49打款11800元人民币至厦门千灵岛网络科技有限公司。

 

实际交付与事前宣传严重不符，交付过程明显异常

   付款完成，吴发桦承诺的第二天“抖音”、“小红书”、“快手”完成安装开始获客没有兑现，只在周六上午十点帮助安装了“抖音”，说等周一再完成安装“小红书”和“快手“。

   蹊跷的是，吴发桦告知软件是通过三大平台获客，却让吴姐删除手机上下载好“抖音”、“小红书”、“快手”软件，只安装他提供的厦门千灵岛网络科技有限公司指定软件。

   厦门千灵岛网络科技有限公司所谓的拓客功能，居然是卸载官方 App、安装替代版本，再通过评论区截流、图文评论获客、智能引粉等方式进行低效甚至违规的引流操作。

   吴姐担心这种操作不仅无法带来有效客户，甚至可能因违反平台规则而导致账号被封。吴发桦却一再承诺公司和三大平台是合作关系。

   吴姐在实际使用一周后发现，软件毫无效果，所谓每天可以吸纳多名客户，只是黑客介入方式给人留言，基本没有任何人理睬且侵犯他人隐私，感觉像是交智商税故提出中止软件并退款。

   吴姐这才发现，霸王合同中还赫然写着 “不退款” 条款，而她收到的 “汇优客” 软件，与吴发桦此前反复宣传的 “AI 大数据主动精准获取高意向客户” 毫无关系。

   对方交易前重点推荐的是“平台主动推送高意向客户”，交易后控告人实际接触到的却是需要卸载官方App、依赖评论区截流和引流的软件工具。

 

 

精心编织的陷阱：从承诺到谎言的完美闭环

 

收割韭菜的设计堪称教科书级别的心理操控，厦门千灵岛网络科技有限公司及其业务员团队，深谙保险从业者的焦虑与渴望，构建了一套层层递进、环环相扣的陷阱流程。

 

第一步：精准定位，直击痛点。

吴发桦首先通过微信等社交渠道，以 “拓客专家”的身份接触目标用户。他们的话术精准地戳中了保险从业者最核心的焦虑点：客户难找、签单率低、团队流失严重。吴发桦向吴姐承诺，使用 “汇优客” 软件，她将每天主动获取 10-20 位意向保险客户，每月能多签 3-5 单，团队人员也能多留存 4-6 人。这些具体而诱人的数字，对于保险从业者而言，无异于天籁之音。

 

第二步：构建信任，诱导付款。

为了打消吴姐的疑虑，对方持续不断地向她发送营业执照、销售工牌、内部荣誉证书、成功签单案例、其他客户的付款截图诱导。在建立信任后，对方以 “领导特惠名额” 为由，制造紧迫感：“原价 16800 元，给你 11800 元，这个价格要保密。” 这种 “限时、限量、专属优惠” 的销售技巧，利用了人们怕错过机会的心理，让吴姐在冲动中做出决定。吴姐在“周五付款双休日爆款”鼓吹下，在没有仔细阅读合同条款的情况下，匆匆签约并支付了 11800 元。

 

第三步：交付即翻车，承诺彻底落空。

付款完成，吴姐发现，霸王合同中赫然写着 “不退款” 条款，而她收到的 “汇优客” 软件，与吴发桦此前反复宣传的 “AI 大数据主动精准获取高意向客户” 毫无关系。所谓的拓客功能，不过是卸载官方 App、安装替代版本。吴姐在实际使用后发现，软件毫无效果。

 

第四步：拒绝退款，死循环收割。

当吴姐使用一周毫无效果后提出退款时，对方的态度瞬间从热情转为强硬。不仅拒绝退款，还继续声称全国有 3000 多位老师长期续费合作，没有一个老师合作后签不到单。“像我们服务老师一天大概花个10分钟左右时间就能获取到客户”等。这种话术将吴姐的无法出单归咎于她自身能力不足，而非产品本身的问题，让她陷入自我怀疑与维权无门的双重困境。至此，一场完整的闭环彻底完成：前期用承诺、案例、荣誉包装推动成交，后期用无法核验的话术和霸王条款拒绝退款。

 

弱势群体“猎物”的三重困境

 

在这场所谓网络拓客事件中，吴姐应该不是唯一的受害者，无数和她一样的保险从业者，成为了这类 “拓客软件” 收割的主要目标。他们之所以容易被盯上，背后是三重结构性困境的叠加。

第一重困境：行业挤压下的生存焦虑。

近年来，保险行业经历了深刻的转型与阵痛。传统的人海战术难以为继，代理人队伍大幅缩减，留存率持续走低。对于保险从业者而言，任何能带来客户、提升业绩的 “捷径”，都如同溺水者抓住的最后一根稻草。收割韭菜公司正是利用了这种集体性的生存焦虑，将 “拓客” 包装成唯一的解决方案，从而精准收割。

第二重困境：信息差与数字鸿沟的双重弱势。

不少保险从业者，尤其是中年从业者，对互联网、大数据、AI 等技术缺乏足够的认知。他们无法辨别所谓 “AI 大数据拓客” 的真实原理，也难以识破“营业执照”“对公账户” 等正规外衣包装的陷阱。他们习惯了依赖他人的推荐和承诺，而别有用心者恰恰利用了这种信息不对称，用精心设计的话术和虚假案例，一步步将他们引入陷阱。

第三重困境：维权成本与沉没成本的双重碾压。

这些从业者在发现上当后，往往面临着极高的维权成本。一方面，他们签署的合同中，早已设置了 “不退款” 等霸王条款，让维权者在法律上处于不利地位；另一方面，许多受害者距离收割公司注册地厦门路途遥远，时间、金钱和精力成本都让他们望而却步。更重要的是，他们往往不愿承认自己被骗，担心被家人、同事嘲笑，这种心理上的沉没成本，让许多受害者选择了沉默，也让犯罪分子得以长期逍遥法外，继续对更多人实施收割。

 

被骗对弱势群体的系统性伤害

 

这场看似只是 “买了个不好用的软件” 的消费纠纷，其造成的伤害远不止经济损失本身。对于许多基层保险从业者而言，11800 元并非一笔小数目。这笔钱可能是他们数月的收入，也可能是家庭的应急储备金。被骗之后，他们不仅失去了这笔钱，更失去了改善业绩、摆脱困境的机会，遭受信任崩塌与自我否定的双重打击。

 

职业上：声誉受损与机会丧失的连锁反应。

当事件发酵后，吴姐们不仅要面对家人的不解与指责，还要承受同事异样的眼光。在保险行业，口碑是生存的根本，而被骗的经历，往往会让他们在团队中被贴上 “能力差、易上当” 的标签。

 

社会层面：加剧行业信任危机与监管盲区。

这类 “高效拓宽” 的泛滥，正在不断加剧公众对保险行业的信任危机。当人们看到保险从业者频频被割韭菜，对整个行业的印象都会大打折扣。同时，这类以科技公司为外壳、以线上服务为形式的收割，也暴露出了监管的盲区。涉案公司通过在厦门注册、线上全国销售的方式，规避了地方监管；而受害者分散在全国各地，维权成本高昂，也导致此类案件难以被集中查处，形成了 “违法成本低、维权成本高” 的畸形生态。

 

谁来为弱势群体撑腰？

 

吴姐们的遭遇，不仅是一个普通的消费维权案例，更是一面镜子，照见了弱势群体在数字时代面临的新型被收割风险，也暴露了行业治理与社会支持体系的不足。要彻底铲除这类 “高效拓客”，需要多方合力，构建一道保护弱势群体的坚固防线。

 

首先，企业与平台必须承担起主体责任。

作为科技犯罪的工具，“抖音”、“小红书”、“快手”等社交平台应加强对营销号、企业号的审核与监管，建立健全投诉举报机制，及时关停涉嫌虚假宣传、被投诉的账号。而支付平台也应加强对可疑交易的监控，特别是对公账户向个人销售服务的行为，应设置更严格的风险提示与交易验证机制，防止被不法分子利用。

 

其次，监管部门应打通跨区域治理的壁垒。

此类科技公司通常注册在一地，业务辐射全国，传统的属地监管模式难以奏效。建议市场监管、公安等部门建立跨区域联合执法机制，对注册地在异地、但在全国范围内收割韭菜的科技公司进行集中排查与整治。同时，针对保险行业的 “拓客服务”，应出台专门的监管规定，明确服务标准与禁止性条款，严厉打击虚假宣传、霸王条款等违法行为。

 

再次，行业协会应发挥桥梁作用，为从业者提供支持。

保险行业协会应加强对基层从业者的教育与培训，提高他们的防骗意识和维权能力。可以定期发布行业风险提示，揭露 “拓客陷阱” 的常见套路；也可以建立从业者互助平台，为遭遇被骗的从业者提供法律咨询、心理疏导等支持。同时也要关注受害者的困境，为他们发声。法律援助机构、公益组织也应向遭遇被骗的从业人员伸出援手，帮助他们通过法律途径维护自身权益，避免因维权成本过高而选择沉默。

 

尾声：一场收割，一次警醒，一份希望

 

吴姐的遭遇，是无数弱势群体在数字时代挣扎求生的缩影。他们渴望通过现代科技改变业绩，却不慎落入了精心编织的陷阱。厦门千灵岛网络科技有限公司的 “汇优客” 事件，看似只是一起普通的消费纠纷，实则是对弱势群体系统性收割的卑劣行径。

我们希望吴姐的遭遇能够引起相关部门的重视，推动对这类 “高效拓宽” 的查处与整治，让收割者受到应有的惩罚。我们也希望更多的保险从业者能够提高警惕，保护好自己的血汗钱。更重要的是，我们希望整个社会能够看到，在数字经济高速发展的今天，弱势群体面临的新型风险与困境，需要更多的关注与支持。

吴姐在投诉中写道：我目前能提交的是足以显示存在重大诈骗嫌疑的线索；至于对方是否存在非法占有目的、是否有其他被害人、后台数据和续费记录是否真实，需要公安机关依法调取微信实名信息、账户流水、宣传素材库、客户数据和公司后台进一步核查。

以内人士言：企业以 “AI 大数据、每日精准意向客户、稳定签单” 作为核心宣传卖点，但产品完全不具备对应功能，属于引人误解的虚假商业宣传，违反《反不正当竞争法》《广告法》。而合同预先设置 “一律不退款” 条款，排除消费者法定解除、索赔权利，属于无效霸王格式条款，违反《消费者权益保护法》。

依据《互联网信息服务深度合成管理规定》：若企业虚假宣称使用 AI 深度合成、大数据智能算法作为核心卖点，实际未使用相关技术，网信部门可协同市监局处置线上虚假宣传内容，同时督促“抖音”、“小红书”、“快手”等社交平台履行主体责任，筛查、处置以 “AI 拓客” 为噱头的收割营销账号。

吴姐遭遇割韭菜事件，或许能成为一次警醒，推动我们反思数字时代的治理与公平；也或许，它能成为一份希望，让更多的人看到弱势群体的困境，伸出援手。毕竟，每一个努力生活的人，都不该被辜负；每一份谋生的希望，都不该被违法公司吞噬。

（文中吴姐为化名，旨在保护受害者隐私）